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更新日期2021-01-19 11:50
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河北 石家莊市 |
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【買家必讀】
1.運(yùn)費(fèi)怎么收?。?/span>
答:默認(rèn)是發(fā)物流,運(yùn)費(fèi)到付,對于小額客戶我們可發(fā)快遞;具體郵費(fèi)視采購數(shù)量而定。
2.我已下單什么時候發(fā)貨,何時能到貨?
答:正常情況下單后72小時內(nèi)發(fā)貨,到貨時間根據(jù)物流公司而定。
3.上架產(chǎn)品是否有貨,萬一沒貨怎么辦?
答:本店寶貝數(shù)量充足,親可以放心拍。暫時缺貨將會在寶貝展示圖上標(biāo)明。如偶有斷貨現(xiàn)象來不及更新,本店將會在最短時間內(nèi)與買家聯(lián)系并協(xié)商解決辦法。還請大家諒解。
4.收到商品不滿意能退換嗎?
答:質(zhì)量問題和賣家發(fā)錯貨品要退換貨的,親們需要拍照發(fā)給客服,客服會及時安排,來回運(yùn)費(fèi)全額由本店承擔(dān)。收到商品如不滿意不喜歡,在沒有使用及不影響二次銷售的情況下可以退換貨,運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
5.批發(fā)的貨多久可以發(fā)貨?
答:超過10個的數(shù)量請聯(lián)系賣家是否可以在72小時內(nèi)發(fā)貨,如未聯(lián)系賣家,且賣家沒有在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨的,買家自行負(fù)責(zé)。
6.簽收貨品后多久可以售后?
答:產(chǎn)品簽收請?jiān)?4小時內(nèi)聯(lián)系客服產(chǎn)品是否有破損或者缺件,簽收超過24小時未聯(lián)系賣家,買家自行負(fù)責(zé)。
7.塑料制品,運(yùn)輸途中難免造成擠壓,泛白的不退換貨。比較嚴(yán)重可以協(xié)商補(bǔ)一定額度作為補(bǔ)償,破裂的請直接拒收。介意的請勿拍。
簽收須知
當(dāng)您收到包裹的時候,請不要急于在收貨單上簽字,請一定要當(dāng)著快遞人員的面打開當(dāng)場驗(yàn)貨,如寶貝有損壞或數(shù)量缺少請一定拒收!并當(dāng)場聯(lián)系本店(快遞單上有聯(lián)系電話)一旦簽字即表示您對貨品的數(shù)量內(nèi)容及完好性予以認(rèn)可,掌柜將無法為買家們向快遞、物流公司索賠了!也請恕本店不再承擔(dān)由貨品內(nèi)容不符、缺少或者損壞造成的損失!收到物品后有任何問題請及時聯(lián)系我們!掌柜與買家一起解決問題。最后,祝親們在本店購物愉快!
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